هل جهازك آيفون عالق بعد تحديث iOS 26؟ إليك كل ما تحتاج معرفته

منذ أن أطلقت شركة آبل تحديث iOS 26، تهافت الملايين من المستخدمين حول العالم لتجربة المزايا الجديدة التي وعدت بها الشركة، مثل تحسينات الذكاء الاصطناعي، تخصيص أعمق لشاشة القفل، وتطويرات في مركز التحكم. لكن، وكما يحدث عادة مع أي إصدار جديد، لم تخلُ الأمور من بعض المشكلات، حيث أبلغ عدد من مستخدمي آيفون عن مشكلة خطيرة تمثلت في تجمّد الجهاز أو توقفه عند محاولة تثبيت iOS 26، مما ترك هواتفهم عالقة على شعار آبل أو شاشة التحميل دون استجابة. في هذا المقال، سنستعرض بتفصيل أسباب هذه المشكلة، الطرق الممكنة لإصلاحها، وكيفية حماية بياناتك في المستقبل عند التعامل مع تحديثات نظام التشغيل.

أولاً: لماذا يحدث تجمّد الآيفون بعد تثبيت iOS 26؟

المشكلة ليست جديدة كلياً، فقد واجه بعض المستخدمين نفس السيناريو مع تحديثات سابقة مثل iOS 17 أو iOS 18، لكن مع iOS 26 بدا الأمر أكثر شيوعاً. ويمكن تلخيص الأسباب المحتملة في النقاط التالية:

1. خلل في ملفات التحديث: أحياناً يتم تحميل التحديث بشكل غير كامل أو يحدث انقطاع أثناء التثبيت، مما يؤدي إلى فشل النظام في الإقلاع.
2. امتلاء مساحة التخزين: إذا لم يكن لدى الجهاز مساحة كافية، فإن عملية تثبيت iOS 26 قد تتوقف في منتصف الطريق.
3. تعارض مع التطبيقات أو الإعدادات: بعض التطبيقات غير المحدثة قد تتعارض مع النظام الجديد وتمنعه من العمل بشكل صحيح.
4. أخطاء غير متوقعة في النظام: من الطبيعي أن تحتوي النسخ الأولى لأي تحديث على بعض الثغرات البرمجية.
5. ضعف الاتصال بالإنترنت أثناء التحديث: بما أن التثبيت يعتمد على تنزيل ملفات كبيرة، فإن أي انقطاع قد يسبب تلف الملفات.

ثانياً: الأعراض الأكثر شيوعاً للمشكلة

المستخدمون الذين واجهوا هذه الأزمة لاحظوا عدة أعراض متكررة، منها:

• بقاء شاشة الآيفون على شعار آبل لفترة طويلة دون الدخول للنظام.
• توقف التحديث عند نسبة 80% أو 90% وعدم اكتماله.
• ظهور شاشة سوداء لا تستجيب للمس أو للأزرار.
• إعادة تشغيل الجهاز بشكل متكرر دون الدخول للنظام (Boot Loop).
• بطء شديد بعد التحديث قبل أن يتوقف الجهاز تماماً.

هذه الأعراض تثير قلق الكثيرين، خاصة إذا كان الهاتف يحتوي على صور وملفات مهمة يخشى المستخدم فقدانها.

ثالثاً: حلول عملية لإصلاح مشكلة توقف الآيفون بعد iOS 26

لحسن الحظ، هناك عدة طرق يمكن تجربتها قبل اللجوء إلى مراكز الصيانة. نعرضها هنا بالترتيب من الأسهل إلى الأكثر تقدماً:

1. إعادة تشغيل الجهاز بالقوة (Force Restart)

في بعض الأحيان، يكون الأمر مجرد تعليق مؤقت. لإعادة التشغيل بالقوة:

• على آيفون مزود بوجه Face ID: اضغط بسرعة على زر رفع الصوت ثم زر خفض الصوت، بعدها اضغط مطولاً على زر الطاقة حتى يظهر شعار آبل.
• على آيفون بزر الشاشة الرئيسية: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الشاشة الرئيسية معاً حتى يظهر شعار آبل.

2. استخدام وضع الاسترداد (Recovery Mode)

إذا لم ينجح الحل الأول، جرّب الدخول إلى وضع الاسترداد وربط الهاتف بالكمبيوتر عبر برنامج iTunes أو Finder:

• ضع الجهاز في Recovery Mode حسب طراز الآيفون.
• على الكمبيوتر، اختر تحديث Update بدل استعادة Restore للحفاظ على بياناتك إن أمكن.
• إذا لم ينجح التحديث، قد تضطر لاختيار الاستعادة.

3. استخدام وضع DFU (Device Firmware Update)

وهو الوضع الأعمق من Recovery Mode ويُستخدم غالباً عند فشل كل الحلول الأخرى:

• أوصل الجهاز بالكمبيوتر.
• اتبع الخطوات الدقيقة لإدخال الهاتف في DFU Mode (تختلف قليلاً حسب الطراز).
• استخدم iTunes أو Finder لإعادة تثبيت النظام بالكامل.

4. الاعتماد على أدوات إصلاح متخصصة

هناك برامج خارجية مثل Tenorshare ReiBoot أو iMyFone Fixppo تساعد على إصلاح مشاكل التجمّد دون فقدان البيانات في بعض الحالات.

5. اللجوء إلى الدعم الفني لآبل

إذا لم تنجح كل المحاولات السابقة، فإن الحل الأخير هو زيارة متجر آبل أو وكيل معتمد لإجراء فحص شامل وربما استبدال الجهاز في حال وجود عطل مادي.

رابعاً: كيف تحمي بياناتك قبل تثبيت أي تحديث جديد؟

من الدروس المهمة التي يتعلمها المستخدمون من مثل هذه المواقف هو أهمية النسخ الاحتياطي. قبل تثبيت أي تحديث كبير مثل iOS 26، يُنصح دائماً بـ:

• عمل نسخة احتياطية عبر iCloud أو الكمبيوتر.
• التأكد من توفر مساحة تخزين كافية (يفضل أكثر من 10 جيجا بايت).
• شحن الهاتف بما لا يقل عن 70% أو إبقائه متصلاً بالشاحن أثناء التحديث.
• الانتظار قليلاً بعد صدور التحديث، لأن آبل غالباً ما تطلق ترقيعات سريعة لإصلاح المشاكل.

خامساً: رد فعل آبل تجاه المشكلة

رغم أن آبل لم تعترف رسمياً بعد بمشكلة “الآيفون العالق بعد تحديث iOS 26″، إلا أن الشركة عادةً ما تتابع التقارير من المستخدمين والمطوّرين، وتطرح تحديثات فرعية مثل iOS 26.0.1 أو iOS 26.1 لإصلاح الأخطاء. ومن المتوقع أن تفعل الأمر نفسه خلال الأسابيع المقبلة، خصوصاً إذا استمرت الشكاوى.

سادساً: تجارب المستخدمين حول العالم

من خلال تصفح المنتديات ومواقع التواصل، يمكن رصد تجارب متنوعة:

• بعض المستخدمين نجحوا في تجاوز المشكلة بمجرد إعادة التشغيل القسري.
• آخرون اضطروا لاستخدام وضع الاسترداد وفقدوا جزءاً من بياناتهم.
• وهناك من اعتبر أن المشكلة دليل على ضرورة “التأني” قبل تثبيت أي تحديث جديد فور صدوره.

هذه التجارب تعكس حقيقة أن تحديثات النظام تحمل فوائد ومخاطر في آن واحد.

سابعاً: نصائح لتجنب الوقوع في نفس المأزق مستقبلاً

• لا تتسرع في تثبيت أي تحديث ضخم يوم صدوره، بل انتظر أياماً قليلة لترى تجارب الآخرين.
• احرص دائماً على تحديث تطبيقاتك قبل تثبيت نسخة iOS جديدة.
• راقب الأخبار والتقارير التقنية لمعرفة إن كان هناك مشاكل منتشرة مرتبطة بالتحديث.
• احتفظ بنسخة احتياطية حديثة بشكل دوري حتى خارج أوقات التحديثات.

تحديث iOS 26 جاء بمجموعة من المزايا المثيرة التي لاقت إعجاب شريحة واسعة من المستخدمين، لكنه في المقابل سبب صداعاً للبعض مع مشكلة توقف أو تجمّد الآيفون أثناء التثبيت. ورغم أن هذه المشكلة تبدو مخيفة في البداية، إلا أن الحلول متوفرة، بدءاً من إعادة التشغيل القسري ووصولاً إلى استخدام وضع DFU أو طلب المساعدة من آبل. الدرس الأهم الذي يجب أن يتعلمه أي مستخدم هو أن النسخ الاحتياطي المنتظم والتأني في التحديث هما خط الدفاع الأول لحماية بياناتك وتجربة هاتفك بسلاسة. ومع التحديثات الفرعية القادمة، من المتوقع أن تعالج آبل هذه الثغرات وتوفر تجربة أكثر استقراراً.