كارت SIM يعمل ولكن لا توجد شبكة على الايفون: إليك الحلول
في بعض الأحيان، قد تُفاجأ بأن جهاز الايفون يعترف ببطاقة SIM الخاصة بك، ولكن تظهر لك رسالة “لا توجد خدمة” أو “No Service”، مما يمنعك من إجراء المكالمات أو استخدام بيانات الإنترنت. هذه المشكلة شائعة ومزعجة، ولكن لحسن الحظ، لها العديد من الحلول الفعالة. في هذا المقال، نعرض لك الأسباب المحتملة لهذه المشكلة اي لا توجد شبكة على الايفون، والخطوات العملية التي يمكنك اتباعها لحلها بنجاح.
أولًا: تأكد من أن المشكلة ليست من الشبكة نفسها
قبل الخوض في تفاصيل الإعدادات التقنية والاحتمالات المعقدة، من الضروري أن تبدأ بالتحقق من أبسط الأسباب وأكثرها شيوعًا، وهي تغطية الشبكة في موقعك الحالي. ففي كثير من الحالات، تكون عبارة “لا توجد خدمة” نتيجة مباشرة لضعف أو انعدام التغطية من شركة الاتصالات، وليس من الهاتف نفسه أو من بطاقة SIM. يحدث هذا الأمر عادة في المناطق النائية، أو الريفية، أو الجبلية، وكذلك في الطوابق السفلية للمباني أو داخل المصاعد والأماكن المغلقة التي تعيق وصول الإشارة بشكل فعّال.
لذلك، جرّب الخروج إلى مساحة مفتوحة أو التحرك نحو نافذة أو طابق أعلى. إذا تحسنت التغطية فجأة، فغالبًا ما تكون المشكلة مرتبطة بمكانك الجغرافي وليس بجهازك. كما يمكنك أيضًا أن تسأل من حولك ممن يستخدمون نفس مزود الخدمة لمعرفة ما إذا كانوا يواجهون المشكلة ذاتها. وإذا كنت ترغب في التأكد أكثر، يمكنك زيارة الموقع الرسمي لشركة الاتصالات أو استخدام تطبيقاتهم الخاصة للتحقق من حالة الشبكة، حيث توفر بعض الشركات خرائط لتغطية الشبكة في كل منطقة، أو تنبيهات فورية في حال وجود أعطال أو صيانة في منطقتك.
إذا كانت المشكلة عامة وتؤثر على عدة مستخدمين، فالخيار الأفضل هو الانتظار ريثما تُحل من جهة الشركة. أما إذا كنت الوحيد الذي يعاني من المشكلة، فانتقل للخطوات التالية لتشخيص المشكلة من داخل جهازك.
ثانيًا:
يبدو بسيطًا، ولكنه في كثير من الحالات يُعيد الاتصال بالخدمة.
- اضغط مطولًا على زر التشغيل مع زر رفع الصوت أو خفضه (حسب طراز الجهاز).
- اسحب لإيقاف التشغيل.
- انتظر 30 ثانية ثم أعد تشغيل الهاتف.
غالبًا ما تؤدي إعادة التشغيل إلى إعادة ضبط الاتصال بالشبكة.
ثالثًا: تأكد من تفعيل وضع الطيران وإيقافه
أحيانًا، تفعيل وضع الطيران ثم إيقافه يعيد الاتصال بالشبكة.
- اسحب مركز التحكم من أعلى الشاشة.
- اضغط على رمز الطائرة لتفعيله.
- انتظر 10 ثوانٍ.
- اضغط مرة أخرى لإيقافه.
هذه الخطوة تجبر الهاتف على إعادة البحث عن الشبكة.
رابعًا: تحقق من تحديث إعدادات شركة الاتصالات
شركة الاتصالات ترسل تحديثات خاصة لضبط إعدادات الشبكة. إذا لم تكن هذه الإعدادات محدثة، فقد يظهر لك خطأ “لا توجد خدمة”.
- افتح الإعدادات > عام > حول.
- إذا كان هناك تحديث متاح، ستظهر لك نافذة لتحديث إعدادات شركة الاتصالات.
- اضغط على “تحديث”.
خامسًا: إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها
قد تكون البطاقة غير مثبتة بشكل جيد داخل الجهاز.
- استخدم أداة فتح بطاقة SIM لإخراجها.
- تحقق من نظافة البطاقة وعدم وجود خدوش أو تلف.
- امسحها بقطعة قماش ناعمة.
- أعد إدخالها في الدرج بإحكام.
في بعض الحالات، يكون السبب هو تراكم الغبار أو عدم تثبيت البطاقة جيدًا.
سادسًا: تجربة بطاقة SIM أخرى
إذا لم تُحل المشكلة بعد، جرب بطاقة SIM أخرى من نفس شركة الاتصالات أو من شركة مختلفة.
- إذا عملت البطاقة الجديدة، فالمشكلة من بطاقة SIM الأصلية.
- إذا لم تعمل أي بطاقة، فالمشكلة في الهاتف.
هذا الاختبار ضروري لتحديد ما إذا كانت المشكلة من الشريحة أو من الجهاز نفسه.
سابعًا: التحقق من إعدادات الشبكة
أحيانًا تكون المشكلة في إعدادات الشبكة المخزنة داخل الهاتف.
- افتح الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.
- اختر إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- سيتم حذف شبكات Wi-Fi المحفوظة، لذا تأكد من معرفتك بكلمات السر قبل المتابعة.
بعد إعادة التعيين، سيُعاد ضبط كل الإعدادات المتعلقة بالشبكة، بما في ذلك بيانات شركة الاتصالات.
ثامنًا: تحديث نظام iOS
قد يكون هناك خلل برمجي في إصدار النظام المستخدم.
- افتح الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.
- إذا كان هناك تحديث متاح، قم بتحميله وتثبيته.
تحديث iOS يحل العديد من المشاكل التقنية التي قد تؤثر على الاتصال بالشبكة.
تاسعًا: التحقق من وجود قفل على الشبكة
بعض أجهزة الايفون تكون مقفلة للعمل فقط على شبكة معينة، خاصة إذا تم شراؤها من مزود اتصالات معين.
- إذا وضعت بطاقة SIM من شركة أخرى ولم تعمل، قد يكون الهاتف مقفلًا.
- اتصل بمزود الخدمة الأصلي لطلب فتح الجهاز، وقد يتطلب الأمر دفع رسوم أو استيفاء شروط معينة.
عاشرًا: التواصل مع الدعم الفني لأبل أو شركة الاتصالات
إذا جربت كل الخطوات السابقة دون جدوى، يُفضل التواصل مع:
- دعم Apple عبر تطبيق الدعم أو الموقع الرسمي.
- الدعم الفني لشركة الاتصالات للتحقق من تفعيل الشريحة وحالتها.
قد تكون المشكلة من النظام أو من حسابك لدى مزود الخدمة.
هل يمكن أن تكون مشكلة لا توجد شبكة على الايفون في الجهاز نفسه؟
نعم، في بعض الحالات النادرة، قد تكون المشكلة في مكونات الهاتف الداخلية، مثل:
- الهوائي الداخلي معطل.
- لوحة الاتصال (Baseband) بها خلل.
- مشكلة بعد سقوط الهاتف في الماء.
في هذه الحالة، يُنصح بزيارة مركز صيانة معتمد لتشخيص المشكلة وإصلاحها.
نصائح إضافية لتفادي لا توجد شبكة على الايفون في المستقبل
- حافظ على تحديثات النظام دائمًا.
- تأكد من عدم كسر بطاقة SIM أو ثنيها.
- استخدم بطاقة SIM حديثة (بعض البطاقات القديمة لا تتوافق مع شبكات الجيل الرابع أو الخامس).
- تجنب تحميل ملفات من مصادر غير موثوقة قد تسبب تعارضات في النظام.
عندما يُظهر الايفون رسالة “لا توجد خدمة” رغم أن بطاقة SIM مُعترف بها، لا داعي للقلق. في أغلب الأحيان، يكون السبب بسيطًا ويمكن حله بإعادة تشغيل الجهاز، تحديث الإعدادات، أو إعادة إدخال الشريحة. لكن إذا استمرت المشكلة، فقد تكون بحاجة إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو التواصل مع الدعم الفني.
اعتمادك على هذه الخطوات بشكل مرتب سيوفر عليك الكثير من الوقت والقلق، ويعيد لجهازك الاتصال الكامل بالشبكة بسهولة وفعالية و عدم ظهور اشارة لا توجد شبكة على الآيفون.